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多渠道官方客服,微信与在线双通道,夜间也能快速响应,拒绝陌生人私聊。

已帮助 84,000+ 玩家解决咨询
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官方认证客服
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综合满意度
84k+
月均服务玩家
98%
问题解决率
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极速响应通道

24小时在线值守,平均响应不超过3分钟,夜间咨询同样高效。

专属人工客服

专业客服一对一接入,全程记录跟进,不推诿不踢皮球。

自助知识库

常见问题智能分类,玩家可快速自助查找解决方案。

工单实时追踪

提交工单后可随时查看处理进度,透明化服务流程。

安全风险提醒

定期推送官方安全提醒,防范诈骗与账号风险。

全渠道无缝对接

微信、在线客服、工单系统多渠道自由切换,服务不中断。

玩家真实反馈

李先生 · 资深玩家
已使用 11 个月

“以前客服总是互相推卸,现在官方客服全程跟进,问题当天就解决了,体验完全不一样。”

张女士 · 高手玩家
已使用 7 个月

“晚上十一点多咨询安全问题,客服居然秒回,还主动提醒我注意防范,特别贴心。”

王先生 · 职业玩家
已使用 15 个月

“工单进度实时可见,再也不用反复催促,官方客服真的靠谱,强烈推荐。”

官方客服服务流程演示(2分10秒)

4步快速获取官方客服

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打开德扑圈App
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常见问题解答

注意!MSC一大型箱船11名海员在宁波新冠肺炎检测呈阳性


〖One〗、月30日,香港卫生防护中心发布消息称,接获内地海关通报,MSC Flavia货柜船的11名船员在宁波港新冠肺炎检测呈阳性。事件背景:MSC Flavia货柜船于6月26日靠泊宁波港。该轮上11名船员靠港后被当地海关验出对新冠肺炎呈阳性反应。

〖Two〗、有感染史的人除接种新冠肺炎疫苗影响外,凡核酸检测或血清IgM、IgG抗体一直呈阳性者,均视为有感染史者,须将相关检测报告提交至驻zhongsai2005@gmail.com使馆邮箱申请预检,确认符合恢复标准。

内外贸兼营船舶健康宝12日上线试运行


为了更好地支持这一政策,交通运输部与中国交通通信信息中心合作,开发了内外贸兼营船舶健康宝微信小程序,计划于5月12日正式上线试运行。指南指出,各相关交通运输主管部门及海事管理机构需遵循《关于精准做好国际航行船舶船员疫情防控工作的通知》要求。

徐圩港投公司129泊位开展外贸船靠泊防疫演习


徐圩港投公司129泊位自取得口岸开放许可以来,已顺利完成3条外贸船大件船吊任务。为进一步巩固防控措施成果,推进疫情防控常态化管控,提高针对不同船舶的应对措施执行力,7月2日,在连云港出入境边防检查站的督导下,徐圩港投公司开展外贸船靠泊防疫演习。